FAQ / Termes
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent le traitement et l'expédition de toutes les commandes, y compris les abonnements, passées par les clients en ligne de ZigZagZurich.
2. Applicabilité exclusive des CGVB
Ces services sont régis exclusivement par les présentes CGA.
3. Exécution du contrat
Toutes les offres de ZigZagZurich sont sans engagement. Un contrat entre le client et ZigZagZurich n'entre en vigueur qu'après que le client a passé une commande et que ZigZagZurich l'a acceptée. Le client passe sa commande en ligne en remplissant le formulaire de commande mis à disposition par ZigZagZurich sur son site Internet. ZigZagZurich signifie son acceptation de la commande en livrant tout ou partie des produits spécifiés dans celle-ci. Toutes les commandes personnalisées de produits, une fois confirmées, sont non annulables, non remboursables et non retournables.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées à partir de l'entrepôt de ZigZagZurich. Les délais et dates de livraison indiqués par ZigZagZurich ne l'engagent pas. Les articles commandés par abonnement sont livrés en plusieurs envois partiels.
5. Transfert de propriété
Les marchandises commandées restent la propriété de ZigZagZurich jusqu'au paiement intégral du prix indiqué dans le contrat en cours par le client.
6. Paiement / frais d'expédition
Le paiement peut être effectué par carte de crédit. En Suisse, le client peut également se voir facturer le montant dû. Sauf indication contraire, tous les prix s'entendent hors frais d'expédition. Cette règle s'applique aux envois dans le monde entier.
7. Les prix
ZigZagZurich se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le prix de ses produits à tout moment.
8. Comptes impayés
En cas d'impayés, les livraisons en cours seront retenues jusqu'à réception de la preuve de paiement.
9. Articles retournés
ZigZagZurich accorde à ses clients le droit de renvoyer les articles commandés qui ne leur conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Ceci ne s'applique pas aux articles qui ont été utilisés ou endommagés, aux articles qui sont en SOLDE ou en liquidation, aux commandes personnalisées de literie, de rideaux, de produits et à toutes les autres commandes personnalisées spécifiques au client. Pour les produits cosmétiques, les soins de la peau et les parfums, tous les produits doivent être renvoyés sans avoir été ouverts et avec le sceau d'origine intact ; si celui-ci est brisé, aucun remboursement ne peut être effectué. Il est clairement entendu que les commandes de produits de taille personnalisée (tailles spécifiées par le client) ne peuvent être retournées.
10. Protection des données
Les données personnelles relatives aux clients ne sont collectées que dans la mesure où la loi le permet. Le client autorise la poste ou le service de messagerie à communiquer à ZigZagZurich son adresse correcte si un envoi par la poste n'a pas pu être livré à l'adresse indiquée dans une commande.
11. Dispositions finales
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGVB devaient cesser d'être applicables, cela n'entraînerait pas la nullité de l'ensemble du contrat. Les dispositions devenues inapplicables seront remplacées par de nouvelles dispositions appropriées relevant de la juridiction concernée.
Le présent contrat est régi exclusivement par le droit suisse. Le lieu de juridiction et d'exécution relatif à ce contrat est CH-8037, Suisse.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent le traitement et l'expédition de toutes les commandes, y compris les abonnements, passées par les clients en ligne de ZigZagZurich.
Les mentions légales de la société sont disponibles ici :
https://zigzagzurich.com/fr/pages/mentions-legales2. Applicabilité exclusive des CGVB
Ces services sont régis exclusivement par les présentes CGA.
3. Exécution du contrat
Toutes les offres de ZigZagZurich sont sans engagement. Un contrat entre le client et ZigZagZurich n'entre en vigueur qu'après que le client a passé une commande et que ZigZagZurich l'a acceptée. Le client passe sa commande en ligne en remplissant le formulaire de commande mis à disposition par ZigZagZurich sur son site Internet. ZigZagZurich signifie son acceptation de la commande en livrant tout ou partie des produits spécifiés dans celle-ci. Toutes les commandes personnalisées de produits, une fois confirmées, sont non annulables, non remboursables et non retournables.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées à partir de l'entrepôt de ZigZagZurich. Les délais et dates de livraison indiqués par ZigZagZurich ne l'engagent pas. Les articles commandés par abonnement sont livrés en plusieurs envois partiels.
5. Transfert de propriété
Les marchandises commandées restent la propriété de ZigZagZurich jusqu'au paiement intégral du prix indiqué dans le contrat en cours par le client.
6. Paiement / frais d'expédition
Le paiement peut être effectué par carte de crédit. En Suisse, le client peut également se voir facturer le montant dû. Sauf indication contraire, tous les prix s'entendent hors frais d'expédition. Cette règle s'applique aux envois dans le monde entier.
7. Les prix
ZigZagZurich se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le prix de ses produits à tout moment.
8. Comptes impayés
En cas d'impayés, les livraisons en cours seront retenues jusqu'à réception de la preuve de paiement.
9. Articles retournés
ZigZagZurich accorde à ses clients le droit de renvoyer les articles commandés qui ne leur conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Ceci ne s'applique pas aux articles qui ont été utilisés ou endommagés, aux articles qui sont en SOLDE ou en liquidation, aux commandes personnalisées de literie, de rideaux, de produits et à toutes les autres commandes personnalisées spécifiques au client. Pour les produits cosmétiques, les soins de la peau et les parfums, tous les produits doivent être renvoyés sans avoir été ouverts et avec le sceau d'origine intact ; si celui-ci est brisé, aucun remboursement ne peut être effectué. Il est clairement entendu que les commandes de produits de taille personnalisée (tailles spécifiées par le client) ne peuvent être retournées.
10. Protection des données
Les données personnelles relatives aux clients ne sont collectées que dans la mesure où la loi le permet. Le client autorise la poste ou le service de messagerie à communiquer à ZigZagZurich son adresse correcte si un envoi par la poste n'a pas pu être livré à l'adresse indiquée dans une commande.
11. Dispositions finales
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGVB devaient cesser d'être applicables, cela n'entraînerait pas la nullité de l'ensemble du contrat. Les dispositions devenues inapplicables seront remplacées par de nouvelles dispositions appropriées relevant de la juridiction concernée.
Le présent contrat est régi exclusivement par le droit suisse. Le lieu de juridiction et d'exécution relatif à ce contrat est CH-8037, Suisse.